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Ficha da Oferta de Emprego

Customer Experience Associate - Dutch

Renan Roseira Fernandes - Consultoria / Assessoria / Auditoria

Accenture Operations is looking for passionate individuals with experience on customer support services. The role involves providing assistance and guidance to customers through a variety of different channels - chat, email and phone. The job involves checking clients accounts for several purposes as general inquiries, billing information, verifying data, support training of existing and new activity processes.


You will help customers drive results via their marketing campaigns through consultation, education, and support, demonstrating the value of the clients advertising solutions.

Associado
Customer Experience Associate - Dutch (Atendimento ao Cliente)
10 Ofertas

Lisboa (Localização Lisboa)


Requisitos

Estudos mínimos Bacharelato
Requisitos mínimos Required Skills and Experience


Advanced knowledge/native speaker in Dutch (mandatory), in addition to fluency in English;
Minimum experience of one year in Customer Service or Helpdesk, and previous experience in one of the following areas Sales, Digital Marketing, Technology, or other related field;
Good communication and written skills, both in Dutch and English;
Computer knowledge with intermediate to advanced experience.



Profile Attributes



Soft skills to deal with clients, troubleshooting driven, ability to multitask;
Demonstrate speed, agility, critical-thinking, problem-solving skills;
Able to adapt to continuously evolving SMB needs to help clients grow their business on the advertising platform;
Solutions mind-set, helping nature, passion for customer experience.
Essential capabilities: Natural Communicator; Perception Skills; Planning & Organization; Team Player.
Idiomas Holandês ( Leitura: Nivel avançado / Escrita: Nivel avançado / Conversa: Nivel avançado )
Inglês ( Leitura: Nivel avançado / Escrita: Nivel avançado / Conversa: Nivel avançado )

Contrato

Tipo de contrato Contrato a termo incerto
Horário de trabalho Disponibilidade Total

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